Karamba

Pelikokemus

Jos etsit hämyistä ja tummansävyistä kasinomeininkiä, täältä et sitä löydä. Karamba on ulkoasultaan meri-, Karibia- ja merirosvoteemainen kasino, jonka värimaailma papukaijamaskotteineen on paljon alan keskivertoa virkeämpi ja vaaleampi.

Etusivu on niin sanotusti täynnä kaikkea, varsinkin erilaisia kolikkopelejä, joita tuntuu olevan loputon meri – varsinkin todelliseen pelivalikoimaan nähden, joka ei ole aivan yhtä kattava kuin etusivulta luulisi (aiheesta lisää alempana).

Lokalisointi on tehty vähän sinne päin, eli katkenneita lauseita, käsittämättömiä kirjoitusvirheitä, outoja isoja kirjaimia, alkuaikojen nettikasinomaailman kökköjä käännöksiä sekä kokonaan englanninkielisiä osioita suomenkielisessä versiossa riittää. Onneksi kielen voi vaihtaa sivuvalikosta englanniksi niin halutessaan. Kampajoista ja monesta muustakin asiasta Karamba tykkää ilmoittaa popupeilla, joiden jatkuva ilmaantuminen pyytämättä ja yllätyksenä alkaa pidemmän päälle hieman ottaa päähän.

Navigointi on melko hämmentävää, ja tuntuu että sisältö on osittain päällekkäistä alaosioiden kesken tai noudattaa sellaista logiikkaa, jota on hieman vaikea seurata. Mitään yleishyödyllistä sisältöä, kuten blogia tai ohjeita kasinopelien hämmentävään mutta riemastuttavaan maailmaan ei Karambalta löydä.

Pelivalikoima on jaettu neljään osaan: on kasino, livekasino, raaputusarvat ja vedonlyönti. Vedonlyöntipuoli vie kokonaan omalle alasivustolleen, johon tässä arviossa ei keskitytä.

Evolution Gamingin tuottama livekasino ja sivuston vastaava osio ovat kokonaan englanniksi. Livekasinon valikoima on kuitenkin laajan näköinen ja varmasti laadukas – onhan Evolution Gaming kuitenkin alansa aivan huippuja.

Varsinaisen kasinopelivalikoiman taustalla ovat lähinnä pelinvalmistajat NetEnt, Microgaming ja NeoGames. Valikoima lieneekin ehkä Karamban heikkoja kohtia sikäli, että se häviää auttamatta näille satoja ja taas satoja pelejä kokoelmiinsa haalineille maltalaisjäteille. Perinteisissä kasinopeleissä Karamba esittää aivan yhtä kohtuullistetun valikoiman kuin kolikkopeleissäkin, tietenkin eri suhteessa, koska niitä ei yleensäkään monisteta sadoiksi eri versioiksi samalla tavalla kuin kolikkopelejä. Esimerkiksi blackjackeja on kahta eri lajia plus livekasino, pokeria neljää. Texas Hold’emin kaltaisia sovellutuksia ei Karambalta löydy ollenkaan.

Raaputusarvat ovat hyvin esillä, ja niitä voidaankin pitää Karamban erikoisuutena – raaputtamiseen viehtyneille tämä nettikasino on ehdottomasti kokeilun arvoinen valinta.

Mobiilista Karamba kuittaa pisteet: kaikki, mikä toimii desktopilla, on saatavilla myös mobiilissa. Ajanmukaisuuteen on siis panostettu – mobiilipelaajien määrä on ylittänyt 50 prosenttia ja on koko ajan nousussa.

Bonukset ja kampanjat

Karamban tervetuliaistarjous on standardi 100 % ensitalletusbonus 200 € asti, tosin Karamba kutsuu sitä hämmentävän huvittavasti nimellä täsmäysbonus. Samaan pakettiin kuuluu myös 100 ilmaiskierrosta.

Bonusrahaa koskee 35-kertainen kierrätysvaatimus, eli pelaajan on pelattava vähintään 35 kertaa tervetuliaisbonuksen kokoinen summa voidakseen nostaa mitään voittoja. Vaatimus on kohtuullinen ja alan mittakaavassa melko yleinen. Bonus on voimassa 21 päivää talletuksesta, eli kolmen viikon aktiivinen peliputki vaaditaan bonusvaatimusten täyttämiseksi.

Huomioitavaa tästä ensitalletusbonuksesta on se, että ilmaiskierroksista saa ensitalletuksen yhteydessä vain 20. Loput saa kahden seuraavan talletuksen yhteydessä, 40 kummallakin kertaa, vaikka niillä kerroilla suoraa bonusrahaa ei olekaan luvassa. Nämä kaikki kolme talletusta pitää tehdä peräkkäisinä päivinä, ja talletussumman pitää olla vähintään 20 euroa laaki. Myös ilmaiskierroksilta mahdollisesti voitettu raha pitää kierrättää 35-kertaisesti kasinolla, ennen kuin sen voi kotiuttaa.

Karamban VIP-ohjelma on paitsi hyvin mietitty ja laaja, myös yllättävän selkeä. Sen monet eri tasot on helppo erottaa jo kättelyssä, ja niille kipuamisen voi aloittaa matalalla kynnyksellä. Saatavilla on muun muassa ilmaispelejä, talletusbonuksia ja – korkeille tasoille edettäessä – myös nopeampia voitonmaksuja ja korkeampia nosto- sekä talletusrajoja. Voisi jopa sanoa, että Karamballa pelaaminen on osittain pelillistetty, mikä lisää sivuston viihdyttävyyttä ja koukuttavuutta. Tosin on huomattava, että osa ”palkinnoista” on sellaisia, jotka toisilla sivustoilla annetaan kaikille – siis esimerkiksi juuri nopeat voitonmaksut tai korkeat nosto- tai talletusrajat.

Kampanja-anti Karamballa on nopeasti päivittyvä, virkistävän uniikki ja laajalti tähän kekseliääseen VIP-ohjelmaan sidottu. On niin VIP-palkintoja kuin piilotettuja esineitäkin. Vedonlyönnin ja kasinon kampanjat ovat samalla sivulla, mutta ne on merkitty selkeästi erilleen.

Asiakaspalvelu, voitonmaksut ja turvallisuus

Karamba on ASG Technologies Ltd -nimisen firman tuotemerkki. Karamban verkkosivut ja niillä tarjotut pelit omistaa Aspire Global International LTD, maltalainen ja täten myös Maltan peliviranomaisen lisensoima yritys. Toisin sanottuna voi hyvin olettaa, että Karamballa on perusedellytykset kunnossa, mitä tulee luotettavuuteen ja turvallisuuteen. Ja koska Malta on EU-maa, Karambalta nostettavat voitot ovat suomalaispelaajalle verovapaita.

Talletusvaihtoehtoja on suomalaispelaajan näkökulmasta enemmän kuin tarpeeksi, mukaan lukien luottokortit, pankkisiirto, Trustly, Euteller, Sofort, Skrill, Neteller, Ecopayz, Euteller, Zimpler, Eps, Paysafecard ja Entropay. Kaikki muut talletustavat ovat välittömiä, ainoastaan pankkisiirron kohdalla on hieman epäselvyyksiä (yksi osa sivustosta mainitsee sen olevan välitön, toinen puhuu jopa 6 päivän viiveestä).

Eri tavat voittojen kotiuttamiseksi on kerrankin esitetty samassa taulukossa talletustapojen kanssa, joten niiden arviointi on helppoa ja kerrankin voi selailematta ja pähkäilemättä päättää talletus- ja kotiutumistavan samalla kerralla, mikä on siis aina erittäin suositeltavaa yllätysten ja ongelmien välttämiseksi. Sama talletus- ja voitonmaksutapojen tiedot erittelevä taulukko kylläkin myös paljastaa, että kotiutusnopeus on Karamballa kaukana alan huipuista. Nopeimmissakin vaihtoehdoissa viive on kolme päivää.

Asiakaspalvelu on Karamballa tarjolla sekä chatti-, puhelin- että sähköpostimuodossa. Palvelu on osittain suomenkielinen, eli toisin sanottuna suomenkielinen asiakaspalvelija on paikalla kun on, ja muulloin pelaajan kanssa asioidaan englanniksi. Tämä on melko yleinen käytäntö alalla. Asiakaspalvelu ei ole ympärivuorokautinen, joten yöaikaan pulmatilanteeseen joutuvat saavat odottaa apua aamuun.

Vastuullisuusasioihin Karamba vaikuttaa panostaneen vain minimin verran. Kuten aina, sivustolta löytyy aiheesta kyllä tietoa, mutta se on vaikealukuista ja vaikea löytää – kaukana monien aiheeseen kunnianhimoisemmin suhtautuvien kasinoiden tasosta.